Từ ngày 1/8 Zalo thu phí người dùng

Cụ thể, Zalo sẽ thu phí, áp dụng cho tài khoản OA với 3 gói thuê bao tháng và mức phí khác nhau như gói thấp nhất: 10.000 đồng/tháng, nâng cao: 59.000 đồng/tháng và cao cấp: 399.000 đồng/tháng.

Tài khoản OA khi mua thuê bao tháng sẽ được hỗ trợ một số tính năng, loại bỏ giới hạn về lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm, hỗ trợ danh bạ, phản hồi chat...

Tuy nhiên, Zalo vẫn dành một phiên bản miễn phí cho người dùng phổ thông, nhưng giới hạn nhiều tính năng mặc dù trước đây các dịch vụ này đều hoàn toàn không phải trả tiền.

Ứng dụng Zalo hiện nay đang được rất nhiều người sử dụng

Đối với những người dùng không trả tiền hàng tháng sẽ bị giới hạn danh bạ tối đa 1.000 số có thể lưu, không sử dụng username, mỗi tài khoản được mặc định có 5 mẫu tin nhắn nhanh, mỗi tài khoản được phản hồi 40 hội thoại từ người lạ mỗi tháng, người lạ không thể xem hoặc bình luận trên nhật ký…

Hiện nay, ứng dụng Zalo là nền tảng tin nhắn miễn phí có lượng người dùng thường xuyên lớn nhất Việt Nam với 74,7 triệu. Năm 2021, Zalo chính thức giữ ngôi đầu bảng khi chuyển đi 620 tỷ tin nhắn, 52 tỷ phút gọi video và 14 tỷ thông báo khẩn về Covid- 19.

Tổng dữ liệu trung bình mỗi người dùng Việt Nam tạo ra, trao đổi hàng tháng với nhau trên Zalo và Mocha (của Viettel) xấp xỉ 591 MB, chiếm 58,84% toàn thị trường, nhiều hơn 1,43 lần so với tổng lượng dữ liệu trao đổi trên Top 3 nền tảng nước ngoài phổ biến ở Việt Nam (Messenger, Viber, Telegram chiếm 41,16%).

Do vậy, Zalo áp dụng thu phí sẽ thu về một khoản không hề nhỏ. Việc này cũng gây ra nhiều tranh cãi đối với những người sử dụng ứng dụng này.

Một bộ phận người dùng đồng tình việc thu phí bởi họ cho rằng đối tượng sử dụng Zalo để kiếm tiền là nhóm nhân viên sale, tư vấn khách hàng.

Còn lại, đại đa số người dùng cho rằng việc Zalo thu phí người dùng sẽ tạo cơ hội cho các ứng dụng tin nhắn khác bởi hiện nay có rất nhiều các ứng dụng nhắn tin khác và có khả năng khách hàng sẽ xóa ứng dụng này.