Thu hồi một số thiết bị cảnh báo cháy do lỗi phần mềm
CHG) Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) vừa thông báo thu hồi thiết bị cảnh báo cháy mang tên Simplex TrueAlert ES Addressable Notification Appliances theo hình thực tự nguyện tại thị trường Việt Nam.
Đây là chương trình thu hồi tự nguyện thiết bị cảnh báo cháy, mang tên “Simplex TrueAlert ES Addressable Notification Appliances” được bán tại thị trường Việt Nam để kiểm tra, cập nhật phần mềm hoặc thay thế cho các thiết bị bị ảnh hưởng.
Mô tả sản phẩm thiết bị báo cháy Simplex TrueAlert ES Addressable Notification Appliances.
Sản phẩm được sản xuất tại Mỹ bởi Công ty Tyco Fire Products LP, địa chỉ: 6 Technology Paark Dr Westford, MA 01886. Đại diện theo ủy quyền tại Việt Nam là Công ty Luật TNHH tầm nhìn và Liên danh (số 49 phố Hai Bà Trưng, phường Trần Hưng Đạo, TP. Hà Nội). Đơn vị nhập khẩu và phân phối Công ty TNHH Kỹ thuật thiết bị Giải pháp xanh (tại 525/2/6 Tân Sơn, phường 12, quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh).
Các thiết bị cảnh báo cháy bị thu hồi do lỗi tại các bộ phận cảnh báo được thiết kế để cảnh báo hỏa hoạn tới những người sống và làm việc trong các tòa nhà. Thiết bị có thể không báo động trực quan và không báo dộng bằng âm thanh sau 11 tháng hoạt động hoặc một thời gian dài hơn do những thay đổi của bản cập nhật phần mềm trước đó.
Tính đến thời điểm hiện tại, không có báo cáo về thiệt hại/thương tích cho người tiêu dùng nào liên quan đến việc sử dụng các thiết bị cảnh báo nằm trong diện thu hồi tại Việt Nam. Công ty khuyến cáo người tiêu dùng nên liên hệ với nhà phân phối tại Việt Nam là Công ty TNHH Kỹ thuật thiết bị Giải pháp xanh để thực hiện cập nhật phần mềm cho bộ nguồn bảng điều khiển càng sớm càng tốt.
Nhà phân phối tại Việt Nam sẽ kiểm tra các thiết bị cảnh báo theo hướng dẫn kiểm tra tại www.Simplex-Fire.com để xác nhận về khả năng hoạt động bình thường của sản phẩm. Sau khi kiểm tra, nếu các thiết bị cảnh báo cháy được xác định là thuộc diện thu hồi, nhà phân phối tại Việt Nam sẽ thực hiện cập nhật chương trình bộ nguồn cho bảng điều khiển lên phiên bản Rev 2.01.02 hoặc thay thế thiết bị.
Các thiết bị cảnh báo cháy bị thu hồi do lỗi tại các bộ phận cảnh báo được thiết kế để cảnh báo hỏa hoạn tới những người sống và làm việc trong các tòa nhà. Thiết bị có thể không báo động trực quan và không báo dộng bằng âm thanh sau 11 tháng hoạt động hoặc một thời gian dài hơn do những thay đổi của bản cập nhật phần mềm trước đó.
Tính đến thời điểm hiện tại, không có báo cáo về thiệt hại/thương tích cho người tiêu dùng nào liên quan đến việc sử dụng các thiết bị cảnh báo nằm trong diện thu hồi tại Việt Nam. Công ty khuyến cáo người tiêu dùng nên liên hệ với nhà phân phối tại Việt Nam là Công ty TNHH Kỹ thuật thiết bị Giải pháp xanh để thực hiện cập nhật phần mềm cho bộ nguồn bảng điều khiển càng sớm càng tốt.
Nhà phân phối tại Việt Nam sẽ kiểm tra các thiết bị cảnh báo theo hướng dẫn kiểm tra tại www.Simplex-Fire.com để xác nhận về khả năng hoạt động bình thường của sản phẩm. Sau khi kiểm tra, nếu các thiết bị cảnh báo cháy được xác định là thuộc diện thu hồi, nhà phân phối tại Việt Nam sẽ thực hiện cập nhật chương trình bộ nguồn cho bảng điều khiển lên phiên bản Rev 2.01.02 hoặc thay thế thiết bị.