Bài viết "Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại Nam" do Nguyễn Hồng Nam - Lưu Thanh Tâm (Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh) thực hiện.

Bài viết "Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Truyền hình MyTV của VNPT Đồng Tháp" do ThS. Nguyễn Thanh Tùng - ThS. Hoàng Thị Doan (Trường Đại học Đồng Tháp) thực hiện.

Bài viết "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á - Chi nhánh Đồng Nai" do Nguyễn Ngọc Thị Kim Loan (Giảng viên Khoa Tài chính - Kế toán, Trường Đại học Lạc Hồng) và Nguyễn Thị Lệ Vy (Sinh viên Khoa Tài chính - Kế toán, Trường Đại học Lạc Hồng) thực hiện.

Bài viết "Mối quan hệ giữa thực hành TQM và kết quả thực hiện dự án trong ngành Xây dựng" do nhóm tác giả Nguyễn Thúy Quỳnh Loan - Nguyễn Vương Chí - Bùi Thị Phương Trang (Trường Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh) thực hiện.

Bài viết "Tổng quan tài liệu và những vấn đề đặt ra khi nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam hiện nay" do Nguyễn Văn Tuấn (Trường Cao đẳng Công nghệ Y dược Việt Nam) thực hiện.

Đề tài Đặc điểm chất lượng và tiềm năng tài nguyên nguyên kaolin- felspat khu Dị Nậu, huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ do Nguyễn Thị Thanh Thảo1- Nguyễn Tiến Dũng1- Phan Viết Sơn1- Nguyễn Minh2 ( 1Trường Đại học Mỏ - Địa chất - 2Liên đoàn Địa chất Tây Bắc) thực hiện.

Đề tài Các yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến lòng trung thành của doanh nghiệp nhận khách đối với doanh nghiệp gửi khách du lịch ở Việt Nam do NCS Trương Quốc Dũng (Trường Đại học Tài chính – Marketing) - TS. Nguyễn Công Hoan (Học viện Hàng không Việt Nam) thực hiện.

Nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin kế toán trên báo cáo tài chính tại các Chi nhánh Ngân hàng Agribank - Bình Thuận" do Bùi Thị Ngân (Học viên Cao học Kế toán, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh) thực hiện.

Nghiên cứu "Thực trạng chất lượng hoạt động của công đoàn cơ sở trong doanh nghiệp tại các khu công nghiệp tỉnh Hưng Yên" do ThS. Luyện Phương Nam (Trường Đại học Công đoàn) thực hiện.

Các yếu tố liên quan đến chất lượng cuộc sống của nhân viên y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Trà Vinh do Huỳnh Thị Xuân Linh (Khoa Y - Dược, Trường Đại học Trà Vinh) - Nguyễn Thị Thanh Thúy (Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S Cần Thơ) - Nguyễn Hiếu Thảo (Khoa Y - Dược, Trường Đại học Trà Vinh) thực hiện