Công ty Yody Phương Anh có đang lừa dối người tiêu dùng?

LTS: Sau khi Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG) có loạt bài viết mang tính phản biện về một số dấu hiệu vi phạm và vi phạm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm của Công ty TNHH TM-DV-TM YodyWhite Phương Anh (Công ty Yody Phương Anh, địa chỉ 65 Gò Xoài, phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh), Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh; Sở Y tế tỉnh Thái Bình đã tiến hành thẩm tra xác minh, kiểm tra và xử phạt đơn vị này. Cùng với đó, ngày 10/12/2024, Cục Quản lý dược, Bộ Y tế đã ban hành quyết định số 3953/QLD-MP; 3954/QLD-MP; 3956/QLD-MP về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy mỹ phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng đối với công ty này.
Để có kết quả trên trước hết phải nhắc tới hoạt động hiệu quả của Quỹ Chống hàng giả; Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại trong công tác tiếp nhận thông tin, chuyển hóa và truyền tải thông tin liên quan đến vụ việc. Tiếp đó là những phân tích, đánh giá mang tính chuyên môn cao của các chuyên gia về lĩnh vực hàng tiêu dùng, hóa mỹ phẩm, cũng như về sức khỏe- đời sống, cùng những bài viết phản biện sắc bén của nhóm phóng viên chịu trách nhiệm thực hiện đề tài.
Dẫu biết các cơ quan chức năng đã vào cuộc, tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn khó tránh khỏi nhiều thắc mắc về nguồn gốc xuất xứ một số sản phẩm mỹ phẩm mang thương hiệu Yody Phương Anh: Liệu công ty này có đang cố tình lừa dối khách hàng, nhằm chiếm đoạt niềm tin của người tiêu dùng, thu hợi bất chính?

• Thanh tra Sở Y tế Thái Bình nói gì về hàm lượng thủy ngân có trong mỹ phẩm Yody Phương Anh vượt hơn 43 nghìn lần
• Thông tin mới nhất về chất cấm có trong mỹ phẩm của Công ty Yody Phương Anh từ cơ quan chức năng tỉnh Thái Bình
• Đình chỉ hoạt động sản xuất mỹ phẩm đối với Công ty TNHH TM DV Thẩm Mỹ Yody Phương Anh

Sản phẩm Su Skin Whitening Night Cream do Công ty Yody Phương Anh chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường có hàm lượng thủy ngân vượt mức cho phép của Bộ Y tế hàng vạn lần.

Những dấu hiệu

Kết quả kiểm nghiệm đối chứng của Quỹ Chống hàng giả và kết quả kiểm nghiệm của của Sở Y tế Thái Bình chỉ ra rằng sản phẩm Su Skin Whitening Night Cream do Công ty Yody chịu trách nhiệm đưa ra thị trường có chứa chất độc bảng B- Corticoid và Thủy ngân vượt ngưỡng hàng vạn lần so với quy định của Bộ Y tế.

Trong ngành mỹ phẩm, sự minh bạch về nguồn gốc, chất lượng và đơn vị sản xuất của các sản phẩm là điều kiện tiên quyết để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì uy tín của các thương hiệu. Sau loạt bài phản biện của Tạp chí CHG liên quan đến những dấu hiệu vi phạm và vi phạm của Công ty Yody Phương Anh: quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm như thuốc; sản phẩm Su Skin Whitening Night Cream có chứa chất độc bảng B- Corticoid và hàm lượng thủy ngân có trong sản phẩm trên vượt hàng vạn lần mức cho phép của Bộ Y tế... ngoài việc bị các cơ quan chức năng liên quan kiểm tra và xử phạt, đơn vị này còn bị người tiêu dùng “tố” có dấu hiệu lừa dối khách hàng. Đồng thời, phía Công ty TNHH Dược mỹ phẩm Nhật Hàn (Công ty Nhật Hàn), đơn vị ủy quyền cho Công ty Yody Phương Anh đến Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh công bố chất lượng cho một số sản phẩm mỹ phẩm đã gửi thông báo đến Tạp chí CHG khẳng định: không sản xuất, gia công hàng hóa cho đơn vị này. Điều này khiến những hoài nghi của người tiêu dùng không hẳn là không có cơ sở.

Trong thông báo, phía Công ty Nhật Hàn có nêu: “... Vào ngày 06/07/2022 và ngày 19/12/2022, Công ty chúng tôi có ủy quyền cho bên Công ty Yody Phương Anh đi về Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh công bố chất lượng cho một số sản phẩm mỹ phẩm và được Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh cấp số công bố cho một số sản phẩm: Su skin Whitening Night Cream (Số công bố 237022/CBMP-HCM, cấp ngày 06/07/2022), Rửa mặt thảo dược (Số công bố 2373/22/CBMP-HCM, cấp ngày 06/07/2022), Serum giúp tái tạo da cao cấp (Số công bố 2372/22/CBMP-HCM, cấp ngày 06/07/2022), Serum giúp tái tạo da (Số công bố 2371/22/CBMP-HCM), và Whitening Body Cream (Số công bố 004015/22/CBMP-HCM, cấp ngày 19/10/2022)”.
Trong các phiếu công bố này thể hiện rõ: Đơn vị sản xuất và đóng gói là Công ty Nhật Hàn địa chỉ số 366/11 Lê Văn Qưới, KP.11, phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh và đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty TNHH TM-DV- TM Yody Phương Anh.
“...Kể từ ngày được Sở Y tế cấp các số công bố nêu trên cho đến ngày 08/10/2024, Công ty Công ty Yody Phương Anh không có gia công, sản xuất bất kỳ đơn hàng nào liên quan đến những số công bố đã nêu tại Công ty chúng tôi...”.
Có thể nói, đây là bằng chứng rất quan trọng, chứng minh việc Công ty Nhật Hàn không sản xuất bất kỳ sản phẩm nào cho Công ty Yody Phương Anh (tính đến ngày 08/10/2024).
Chính vì thế, không ít độc giả trên cả nước đặt câu hỏi: Liệu Công ty Yody có đang thực hiện hành vi giả mạo thông tin liên quan đến đơn vị sản xuất các sản phẩm mỹ phẩm?
Liên quan đến vấn đề trên, ông Nguyễn Khắc Ngân, Phó Chủ tịch Quỹ Chống hàng giả cho rằng: “Số công bố cụ thể, khẳng định tính hợp pháp của sản phẩm và được phép lưu hành trên thị trường. Tuy nhiên, có một điểm đáng chú ý tại các số tiếp nhận phiếu công bố nêu trên, Công ty TNHH Nhật Hàn được xác nhận là đơn vị tổ chức sản xuất và đóng gói. Điều này là một thông tin quan trọng, vì nó có ý nghĩa pháp lý trong việc đảm bảo chất lượng và nguồn gốc của các sản phẩm mỹ phẩm”.
Bên cạnh đó, Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tiến hành thanh tra và đưa ra kết luận về hành vi vi phạm của Công ty TNHH Yody Phương Anh: tự sản xuất một số sản phẩm mỹ phẩm. Trong đó, một vài sản phẩm có gắn trách nhiệm của Công ty Nhật Hàn.

“Kẻ ăn ốc, người đổ vỏ”

Ngày 10/12/2024, Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế đã ra quyết định số 3953/ QLD-MP, 3954/ QLD-MP và 33956/QLD-MP về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy các sản phẩm mỹ phẩm không đạt chất lượng (do Công ty Yody Phương Anh chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường). Việc Cục Quản lý Dược ra các quyết định thu hồi và đình chỉ lưu hành các sản phẩm mỹ phẩm trên là một bước đi đúng đắn, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì sự nghiêm minh trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm mỹ phẩm.
Tuy nhiên, tại các Quyết định trên đều thể hiện việc Công ty Nhật Hàn là đơn vị liên quan và sẽ bị các cơ quan chức năng liên quan kiểm tra, giám sát. Các Quyết định này đã được đăng tải công khai trên trang thông tin của Bộ Y tế và các cơ quan báo chí. Điều đó đã và đang tác động tiêu cực đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, hình ảnh, dẫn đến thiệt hại về tài chính, uy tín, cũng như gây mất lòng tin của người tiêu dùng và các đối tác kinh doanh.

Ngày 11/12/2024, Công ty Nhật Hàn đã gửi Văn bản báo cáo tới Cục Quản lý dược, Bộ Y tế; Thanh tra Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh với nội dung khẳng định: tính từ ngày 06/07/2022 đến ngày 08/10/2024 những sản phẩm mà cục Quản lý dược, Bộ Y tế đã nêu trong các Quyết định số 3953/ QLD-MP, 3954/ QLD-MP và 33956/QLD-MP, không được sản xuất tại Công ty Nhật Hàn.
Công ty Nhật Hàn bỗng dưng bị sợi dây trách nhiệm "quàng vào cổ", trong đó các hành vi vi phạm không phải do doanh nghiệp tạo nên, như vậy chẳng khác nào “kẻ ăn ốc, người đổ vỏ”. Để xảy ra vấn đề trên, cần làm rõ vai trò của Thanh tra Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh, đã thực sự làm tròn trách nhiệm (!)
Việc Công ty này tự tổ chức sản xuất, đóng gói những sản phẩm mỹ phẩm có số công bố liên quan đến Công ty Nhật Hàn chắc chắn cơ quan chức năng liên quan sẽ tiếp tục xác minh và xử lý. Tuy nhiên, về mặt đạo đức trong kinh doanh, doanh nghiệp này dường như đang bất chấp các vấn đề về pháp lý, chỉ vì mục đích gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp, sẵn sàng lừa dối người tiêu dùng bằng những dấu hiệu giả mạo về nguồn gốc đơn vị tổ chức sản xuất, đóng gói sản phẩm!

Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh đã làm tròn trách nhiệm?
Theo thông tin từ Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Yody Phương Anh đã tự ý sản xuất mỹ phẩm khi chưa được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm từ các cơ quan quản lý nhà nước, điều này vi phạm nghiêm trọng quy định của pháp luật về sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm.

Quá trình kiểm tra, đã phát hiện hàng loạt sản phẩm mỹ phẩm do Công ty Yody Phương Anh tự sản xuất, trên nhãn có thể hiện các số công bố có gắn trách nhiệm của các đơn vị tổ chức sản xuất, đóng gói sản phẩm, trong đó có 02 số công bố liên quan đến Công ty Nhật Hàn: sản phẩm Yody Phương Anh Serum tái tạo da (SCB: 2371/22/CBMP-HCM) và sản phẩm Yody Phương Anh Serum giúp tái tạo da cao cấp thảo dược (SCB: 2372/22/CBMP-HCM).
Trong Biên bản vi phạm hành chính về lĩnh vực y tế của Thanh tra Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh ngày 23/09/2024 cho thấy: không có dấu hiệu Công ty Nhật Hàn tham gia vào quá trình sản xuất, đóng gói những sản phẩm này. Như vậy nghi vấn dấu hiệu gian lận, giả mạo liên quan đến đơn vị tổ chức, sản xuất sản phẩm mỹ phẩm không hẳn là thiếu cơ sở.
Lấy làm lạ, tại nội dung của biên bản, ngoài nêu nên một số vi phạm (trong đó có hành vi tự sản xuất mỹ phẩm khi chưa đủ điều kiện), phía Thanh tra Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh tiến hành xác định tính hợp pháp của các số công bố đang hiện hữu trên từng nhãn sản phẩm mà đơn vị này niêm phong, thu giữ. Điều đó có thể dẫn đến những hậu quả vô cùng nghiêm trọng trong việc xác định đúng hành vi vi phạm của Công Ty Yody Phương Anh và chắc chắn sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới đơn vị Nhật Hàn.
Ông D.A.B (tên nhân vật đã thay đổi), đại diện một đơn vị ủy quyền cho Công ty Yody Phương Anh đến Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh công bố chất lượng cho sản phẩm mỹ phẩm bức xúc: “Đúng ra phía Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh phải mời chúng tôi lên làm việc để xác định rõ hành vi vi phạm của đơn vị này. Chứ với mức phạt này chỉ như muối bỏ biển, chẳng thấm vào đâu, không đủ sức răn đe đối với doanh nghiệp này. Vì lợi nhuận họ sẵn sàng tiếp tục làm láo, làm bậy... ảnh hưởng nghiêm trọng đến người tiêu dùng và những đơn vị sản xuất mỹ phẩm chân chính, ảnh hưởng đến nguyên cả một ngành sản xuất mỹ phẩm trong nước”.

Chức năng của Thanh tra Sở Y tế là thực hiện quyền thanh tra Nhà nước chuyên ngành về y tế trong phạm vi quản lý Nhà nước của Sở Y tế... Việc phiếu tiếp nhận mỹ phẩm cấp ở một nơi nhưng lại được sản xuất ở một nẻo không đủ điều kiện không được cơ quan có thẩm quyền cấp phép không những dấy nên nghi vấn sản xuất mỹ phẩm giả mạo nguồn gốc nơi sản xuất mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng. Thiết nghĩ, với chức năng và nhiệm vụ của mình, ngoài việc xử lý theo thẩm quyền thì Thanh tra Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh nên trao đổi thông tin hoặc chuyển các thông tin, tình tiết khác đến các cơ quan chức năng như Công an, Quản lý thị trường để xác minh làm rõ và xử lý vụ việc đến cùng nhằm bảo vệ quyền lợi, sức khoẻ cho người tiêu dung cũng như uy tín của đơn vị sản xuất kinh doanh chân chính.
Thêm một vấn đề nữa, tại biên bản ghi nhận của Thanh tra Sở y tế TP.HCM, đối tượng thanh tra là Công ty Yody Phương Anh và có trụ sở tại địa chỉ 86-88 đường 19, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, trên nhiều nhãn sản phẩm mỹ phẩm tên đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường và địa chỉ công ty (nơi được thanh tra) hoàn toàn không trùng khớp nhau (Công ty TNHH TM-DV-Thẩm mỹ Yodywhite Phương Anh, địa chỉ 65 Gò Xoài, khu phố 10, phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh). Không rõ Đoàn thanh tra của Sở y tế TP.HCM làm việc và xử phạt với Công ty Yody Phương Anh ở địa chỉ nào?
Liên quan đến vấn đề trên, ông Nguyễn Khắc Ngân phó chủ tịch Quỹ Chỗng hàng giả cho biết: “Những thông tin ghi trên nhãn hàng hóa bắt buộc phải trùng khớp với thông tin ghi trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với trường hợp đã nêu, tên công ty và địa chỉ không có sự trùng khớp với Biên bản vi phạm hành chính (do Thanh tra Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh lập) là vi phạm Nghị định 43/2017/NĐ-CP, sửa đổi bổ sung bởi Nghị định 111/2021/NĐ-CP về ghi nhãn hàng hóa”.
Việc kết luận Công ty Yody Phương Anh có dấu hiệu về hành vi lừa dối người tiêu dùng, dấu hiệu giả mạo thông tin về đơn vị sản xuất mỹ phẩm hay không là trách nhiệm của một số cơ quan chức năng liên quan. Tuy nhiên, việc minh bạch thông tin về đơn vị sản xuất, đơn vị đóng gói sản phẩm và đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là vô cùng quan trọng để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp mỹ phẩm.

Trước đó, ngày 08/10/2024, Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại đã chuyển một số thông tin tới Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh liên quan đến sản phẩm S-White, một sản phẩm của Công ty TNHH Shynh Beauty, địa chỉ 194/2 Nguyễn Trọng Tuyển, phường 8, quận Phú Nhuận; Sản phẩm MELASMA Plus, phân phối bởi Công ty TNHH Phân phối mỹ phẩm CC.White, địa chỉ L18-11-13, tầng 18, tòa nhà Vincom Center Đồng Khởi, phường Bến Nghé, quận 1 và sản phẩm Trà thải độc- thải mỡ White Renew của Công ty Yody Phương Anh. Điều lấy làm lạ, đến nay đã hơn 02 tháng, phía Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh vẫn “bặt vô âm tín”, không có thông tin phản hồi lại nội dung trao đổi của Tạp chí.

• Cơ quan chức năng tỉnh Thái Bình bước đầu xác định một sản phẩm mỹ phẩm mang thương hiệu Yody Phương Anh có chứa thủy ngân

• phản hồi

• cùng chuyên mục