Khách hàng có thể phản ánh đến đường dây nóng nếu thấy giá vé máy bay cao hơn quy định


(CHG) Cục Hàng không Việt Nam đã đưa ra một số khuyến cáo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo và bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi tham gia giao thông bằng đường hàng không trong đó có việc mua vé máy bay theo đúng quy định của pháp luật trên các đường bay nội địa.
Sau khi nhận được phản ánh về việc khách hàng mua phải vé máy bay cao hơn mức giá quy định trên các đường bay nội địa, đặc biệt trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán năm 2023, Cục Hàng không Việt Nam đã nhanh chóng thông tin tới khách hàng về vấn đề này, cụ thể thông qua các văn bản liên quan đến khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách.

Khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa được Bộ Giao thông vận tải quy định trong Thông tư 17/2019/TT-BGTVT ngày 03/5/2019 (chưa tính thuế giá trị gia tăng).
Việc đầu tiên, Cục khuyến cáo hành khách mua vé máy bay qua phòng vé hoặc các đại lý chính thức của hãng, tránh việc mua vé qua các kênh trung gian không có địa chỉ, nguồn gốc rõ ràng có thể mức giá vé máy bay cao hơn quy định.
Hành khách có thể truy cập vào các trang thông tin điện tử hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ hành khách của các hãng hàng không để tìm hiểu thông tin liên quan đến giá vé máy bay khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải hàng không.

Hành khách có thể đặt mua vé máy bay online nhằm thuận tiện cho công việc tuy nhiên cần truy cập vào những trang bán vé máy bay chính thống của các hãng.
Khi mua vé qua các kênh phân phối thấy có dấu hiệu giá vé cao hơn quy định, khách hàng có thể phản ánh đến đường dây nóng hotline: 0916562119 của Cục Hàng không Việt Nam để Cục có cơ sở xử lý theo quy định đối với các vi phạm nếu có.
Còn lại: 1000 ký tự
Đắk Lắk: Phát hiện hơn 20 tấn giá đỗ ngâm chất cấm có thể gây tử vong

(CHG)-Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, vừa triệt phá thành công chuyên án đấu tranh làm rõ, bắt xử lý bốn vụ vi phạm quy định về an toàn thực phẩm với quy mô rất lớn. Đặc biệt điểm đến của một số thực phẩm này là Bách Hóa xanh khiến người tiêu dùng hoang mang.

Xem chi tiết
Tiền Giang: Xử lý 01 cơ sở kinh doanh điện thoại, linh kiện điện tử,…

(CHG) Trong các ngày 29/10, 06/11 và 19/11/2024, Đội QLTT số 1 (phụ trách địa bàn thành phố Mỹ Tho và huyện Châu Thành) đã tiến hành kiểm tra đột xuất và phát hiện 04 cơ sở kinh doanh vi phạm trên nền tảng điện tử…

Xem chi tiết
Đà Nẵng: Xử phạt 02 cửa hàng trưng bày để bán hàng giả mạo nhãn hiệu

(CHG) Lực lượng chức năng thành phố Đà Nẵng kiểm tra đột xuất 02 cửa hàng kinh doanh có hành vi trưng bày bán hàng hóa giả mạo nhãn hiệu và xử phạt 24 triệu đồng.

Xem chi tiết
Bình Định: Tập trung triển khai Kế hoạch 888 của Tổng cục Quản lý thị trường

(CHG) - Với mục tiêu hướng đến không có “vùng cấm” trong công tác đấu tranh phòng chống hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, trong 9 tháng đầu năm 2024, Cục Quản lý thị trường tỉnh Bình Định đã triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch đấu tranh, phòng chống hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (Kế hoạch 888) trên địa bàn quản lý, góp phần giữ vững ổn định thị trường tại địa phương.

Xem chi tiết
Gia Lai: Tăng cường công tác phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả 03 tháng cuối năm 2024

(CHG) - Trong 9 tháng đầu năm 2024, Ban Chỉ đạo chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả (BCĐ 389) tỉnh Gia Lai đã quyết liệt thực hiện có hiệu quả các kế hoạch thanh tra, kiểm tra trong lĩnh vực chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả với mục tiêu hướng đến không có “vùng cấm” trong công tác đấu tranh phòng chống hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Xem chi tiết
2
2
2
3