Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long

Đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long do ThS. Nguyễn Trung Tiến (Khoa Quản Trị, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long) - Nguyễn Thị Thu Ngân - Nguyễn Hà Ngọc Trân - Nguyễn Thị Hồng Thắm - Trần Thị Thiên Nga - Nguyễn Thị Trà My (Sinh viên Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long) thực hiện.

• Khám phá các nhân tố thúc đẩy hành vi chia sẻ tri thức trong sinh viên ngành Kinh tế trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
• Hành vi tiêu dùng bền vững trong hệ sinh thái học tập số dưới góc nhìn của sinh viên
• Phát triển đảng viên trong học sinh, sinh viên và doanh nghiệp khu vực ngoài nhà nước ở thành phố Cần Thơ hiện nay

TÓM TẮT: 

Nghiên cứu tiến hành phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long. Dữ liệu được thu thập bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, phỏng vấn 200 sinh viên đang học tập và đã có ít nhất một làm việc nhóm tại Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long có độ tuổi từ 18 - 25 tuổi thông qua bảng câu hỏi thiết kế sẵn. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm được đo lường và xác định thông qua kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá và hồi quy tuyến tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 5 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên theo mức độ giảm dần, đó là: Chia sẻ khối lượng công việc, Thái độ làm việc, Kiến thức và kỹ năng, Sự hỗ trợ, Mối quan hệ.

Từ khóa: hiệu quả, làm việc nhóm, sinh viên, đại học, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.

1. Đặt vấn đề

Ngày nay, cuộc cách mạng khoa học - công nghệ với mũi nhọn là công nghệ thông tin đã thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của nền kinh tế tri thức. Lượng tri thức ngày càng phát triển thì yêu cầu về chất lượng cũng như là hiệu quả làm việc của con người ngày càng nâng cao và làm việc nhóm đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu để giúp thực hiện cộng việc hiệu quả hơn. Điều này dẫn đến một yêu cầu cấp thiết là làm cách nào để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, đặc biệt là ở các nước đang phát triển mà trọng tâm là học sinh, sinh viên - thế hệ rất được kỳ vọng trong tương lai.

Trong những năm gần đây, phương pháp học tập có nhiều chuyển biến tích cực giúp cho thế hệ trẻ ngày càng tiếp thu và học hỏi dễ dàng nhưng bên cạnh đó kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên còn khá nhiều hạn chế, với 78% sinh viên thừa nhận rằng mình hoạt động nhóm chưa hiệu quả (Nguyễn Hiếu và cộng sự, 2018). Xuất phát từ nhu cầu thực tế trên, chúng tôi nghiên cứu các yếu tổ ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long, nhằm tìm hiểu và đánh giá mức độ tác động của các yếu tố, đồng thời đề xuất một số hàm ý để giúp nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.

2. Tổng quan nghiên cứu

2.1. Khái niệm về hiệu quả làm việc nhóm

Hiệu quả làm việc nhóm là khả năng của một nhóm thành viên làm việc cùng nhau một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu chung (Hackman, 1983)

2.2. Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm

Katzenbach & Smith (1993) đã chứng minh nhờ có kiến thức nên các thành viên trong nhóm có thể trình bày ý kiến một cách rõ ràng, tích cực lắng nghe và đưa ra những gợi ý hữu ích cho người khác. Vì vậy, kiến thức và kỹ năng có mối liên hệ tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm (Nguyễn Thị Thắng, 2004).

Bên cạnh đó, nghiên cứu của Campion và cộng sự (1993) khẳng định việc chia sẻ khối lượng công việc trong nhóm sẽ nâng cao hiệu quả của nhóm vì nó ngăn cản sự lười biếng trong xã hội.

Thái độ làm việc tốt của thành viên là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng tích cực đến kết quả của nhóm (Romig, 1996). Theo Beatty & Barker-Scott (2004), nhóm nên xây dựng các chuẩn mực về tác phong làm việc và cách ứng xử giữa các thành viên, chuẩn mực này giúp nhóm phát triển các phương pháp làm việc hiệu quả.

Đồng thời, sự hài lòng của các thành viên trong nhóm cũng sẽ ảnh hưởng tích cực đến độ tin cậy, kỳ vọng, giao tiếp và hợp tác nội bộ trong nhóm, từ đó tạo ra hiệu quả làm việc nhóm (Caspersz và cộng sự, 2003).

Hackman (1983) cũng cho thấy yếu tố mối quan hệ tác động tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm. Các nhóm có mối quan hệ và khả năng giao tiếp tốt có thể sử dụng các phương pháp động não để làm rõ mục tiêu, quy trình, vai trò và nhiệm vụ của họ, từ đó hiểu rõ hơn những gì họ đang cố gắng hoàn thành (Beatty & BarkerScott, 2004). Trong các nhóm hiệu quả, các thành viên giao tiếp và làm việc tốt cùng nhau, đồng thời thách thức lẫn nhau một cách tích cực để nâng cao cơ hội học tập (Hays, 2004).

Ngoài ra, sự hỗ trợ cũng tác động tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm (Butt, 2018; Drew, 2022). Các nhóm cần xây dựng mối quan hệ tương tác với giảng viên hướng dẫn để góp phần đạt được mục tiêu của mình (Beatty & Barker-Scott, 2004).

2.3. Mô hình nghiên cứu

Dựa vào các nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước, nhóm nghiên cứu nhận thấy có 6 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm, gồm: Kiến thức và kỹ năng, Chia sẻ khối lượng công việc, Thái độ làm việc, Sự hài lòng của các thành viên, Mối quan hệ, Sự hỗ trợ. Từ đó, nhóm nghiên cứu đề xuất mô hình nghiên cứu như Hình 1.

 

Giả thuyết nghiên cứu:

H1(+): Kiến thức và kỹ năng có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm

H2(+): Chia sẻ khối lượng công việc ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm

H3(+): Thái độ làm việc ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm”

H4(+): Sự hài lòng của các thành viên trong nhóm ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm”

H5(+): Mối quan hệ ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm”

H6(+):  Sự hỗ trợ ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm”

3. Phương pháp nghiên cứu

Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu được thu thập bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Kích thước mẫu theo công thức: n ≥ 8m + 50, trong đó m: số nhóm nhân tố (Tabachnick và Fidell, 1996). Mô hình nghiên cứu có 6 biến độc lập đo lường, nhóm nghiên cứu tiến hành phỏng vấn trực tiếp đáp viên là 200 sinh viên đang học tập tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh - Phân Hiệu Vĩnh Long. Thời gian tiến hành thu thập dữ liệu là từ tháng 8/2023 đến tháng 9/2023.

Nghiên cứu sử dụng các phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy tuyến tính để kiểm định các giả thuyết trên.

4. Kết quả và thảo luận

4.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha

Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha cho thấy biến 27 biến quan sát độc lập thỏa các điều kiện trong phân tích độ tin cậy (hệ số Cronbach’s alpha của thang đo > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng > 0,3). (Bảng 1)

Bảng 1. Độ tin cậy của các thang đo

STT	Thang đo	Biến quan sát bị loại	Hệ số Cronbach’s Alpha	Kết luận
1.	KTKN	Không	0,854	Chất lượng cao
2.	TĐLV	Không	0,743	Chất lượng
3.	CSKL	Không	0,890	Chất lượng cao
4.	HLTV	Không	0,702	Chất lượng
5.	MQH	Không	0,723	Chất lượng
6.	SHT	Không	0,889	Chất lượng cao
7.	HQN	Không	0,881	Chất lượng cao

                                                                         Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu, 2023

4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA

Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA đối với các biến độc lập: hệ số KMO = 0,798 (0,5 ≤ KMO ≤ 1); Kiểm định Bartlett có Sig.= 0,000 ≤ 0,05 chứng tỏ các biến có tương quan chặt chẽ; giá trị tổng phương sai trích là 67,588% (> 50%) đạt yêu cầu, giá trị Eigen là 1,019 > 1, cho thấy mô hình EFA phù hợp. Kết quả phân tích EFA cũng cho thấy từ 6 nhóm ban đầu với 24 biến quan sát, qua quá trình phân tích nhân tố với phương pháp Principal component analysis và phép xoay Varimax cho kết quả 6 nhóm nhân tố”với 20 biến quan sát bao gồm: Chia sẻ khối lượng công việc (CSKL); Sự hỗ trợ (SHT), Kiến thức và kỹ năng (KTKN); Mối quan hệ (MQH), Hài lòng của thành viên (HLTV), Thái độ làm việc (TĐLV). (Bảng 2)

Bảng 2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá đối với các biến độc lập

Biến quan sát	Hệ số tải
	1	2	3	4	5	6
CSKL3	0,868
CSKL4	0,814
CSKL2	0,709
CSKL1	0,504
KTKN1		0,879
SHT3		0,860
SHT4		0,609
SHT2		0,506
KTKN3			0,790
KTKN4			0,786
KTKN2			0,635
MQH3				0,851
MQH2				0,833
MQH4				0,808
HLTV4					0,805
HLTV3					0,793
HLTV2					0,761
TĐLV2						0,805
TĐLV4						0,726
TĐLV3						0,608
Mức ý nghĩa = 0,000 Hệ số KMO = 0,798 Phương sai trích = 67,588% Giá trị Eigen = 1,019

                                                                          Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu, 2023

Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA đối với biến phụ thuộc: Hệ số KMO = 0,664 (0,5 ≤ KMO = 0,664 ≤ 1); Kiểm định Bartlett's có Sig.= 0,000 ≤ 0,05; Tổng phương sai trích = 70,429% (>50%; Giá trị Eigen = 2,113 >1, cho thấy mô hình EFA là phù hợp. Kết quả phân tích nhân tố khám phá cho thấy biến phụ thuộc Hiệu quả nhóm bao gồm 3 biến là HQN3, HQN2, HQN1.

4.3. Phân tích hồi quy tuyến tính

Kết quả phân tích cho thấy hệ số R² hiệu chỉnh là 54,08%, tức là sự biến thiên của hiệu quả làm việc nhóm được giải thích bởi 6 nhân tố là 54,08%, với mức ý nghĩa 1% (sig = 0,000) cho thấy mô hình hồi quy tuyến tính phù hợp với tập dữ liệu, mô hình có thể sử dụng được. Hệ số Durbin-Watson = 1,910 nằm trong khoảng từ 1,5 đến 2,5, cho thấy mô hình không có hiện tượng tự tương quan và hệ số VIF < 2, chứng tỏ mô hình hồi quy không có hiện tượng đa cộng tuyến. (Bảng 3)

Bảng 3. Kết quả mô hình hồi quy

Ký hiệu	Nhân tố	Hệ số hồi quy chuẩn hóa	t	Mức ý nghĩa
CSKL	Chia sẻ khối lượng công việc	0.521	10.681	0.000
SHT	Sự hỗ trợ	0.201	4.127	0.000
KTKN	Kiến thức và kỹ năng	0.292	5.991	0.000
MQH	Mối quan hệ	0.129	2.637	0.009
HLTV	Hài lòng của thành viên	0.039	0.796	0.427
TĐLV	Thái độ làm việc	0.353	7.236	0.000
Hệ số R2 hiệu chỉnh = 54,08% Giá trị Sig. của kiểm định F = 0.000 Giá trị Durbin-Watson = 1.910

                                                                              Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu, 2023

Phương trình hồi quy chuẩn hóa:

Y = 0,521*CSKL + 0,353*TĐLV + 0,292*KTKN + 0,201*SHT + 0,129*MQH

Kết quả phân tích cho thấy có 5 yếu tố tác động đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên, bao gồm: Chia sẻ khối lượng công việc (CSKL); Thái độ làm việc (TĐLV); Kiến thức và Kỹ năng (KTKN); Sự hỗ trợ (SHT); Mối quan hệ (MQH); Hài lòng của thành viên (HLTV), với mức ý nghĩa thống kê 1%.

Nhân tố Chia sẻ khối lượng công việc tác động mạnh nhất đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, Phân hiệu Vĩnh Long, với hệ số hồi quy β = 0,521. Kết quả này tương ứng với các nghiên cứu của Campion và cộng sự (1993), Caspers và cộng sự (2003), Mubaraz và cộng sự (2021). Nếu nhân tố Chia sẻ khối lượng công việc tăng 1 đơn vị thì hiệu quả làm việc nhóm tăng 0,521 đơn vị.

Nhân tố Thái độ làm việc tác động tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, Phân hiệu Vĩnh Long (Romig, 1996; Beatty & Barker,2004; Nguyễn Xuân Hương và cộng sự, 2028). Nếu nhân tố Thái độ làm việc tăng 1 đơn vị thì hiệu quả làm việc nhóm tăng 0,353 đơn vị.

Nhân tố Kiến thức và Kỹ năng (β =0,292), Sự hỗ trợ (β =0,201), Mối quan hệ (β =0,129) tác động tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Phân hiệu Vĩnh Long. 

5. Kết luận và hàm ý chính sách

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 yếu tố tác động tích cực đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long, trong đó có yếu tố "Chia sẻ khối lượng công việc" tác động mạnh nhất. Để tăng hiệu quả làm việc, nhóm sinh viên Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh - Phân hiệu Vĩnh Long, cần xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên giúp mọi người hiểu rõ nhiệm vụ và chia sẻ khối lượng công việc một cách công bằng và hợp lý. Bên cạnh đó, không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức và kỹ năng; thái độ làm việc vui vẻ, lạc quan, nghiêm túc, tôn trọng và lắng nghe các ý kiến của nhau, tạo ra sự thoải mái, tử tế và thân thiện trong mối quan hệ. Đặc biệt, cần đẩy mạnh sự hỗ trợ của nhà trường trong việc giúp sinh viên hiểu rõ về cách làm việc nhóm đạt hiệu quả.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

[1] Beatty, H. & Barker, S. (2004). Teamwork as an essential component of high-reliability organizations. Health services research, 41(4), 1576-1598

[2] Campion, M. A, Medsker, G. J. & Higgs, A. C. (1993). Relations between work group characteristics and effectiveness: Implications for designing effective work groups. Personnel psychology, 46(4), 823-850.

[3] Hays, J. M. (2004). Building high-performance teams: A practitioner’s guide. Argos press.

[4] Katzenbach, J. R. & Smith, D. K. (2005). The discipline of teams. Harvard business review, 71(2), 162-170.

[5] Drew, M, Salcinovic, J, Dijkstra, B. & Waddington, G. (2022). Factors influencing team performance: What can support teams in high-performance sport learn from other industries? A systematic scoping review. Sports medicine- open, 8(1), 1-18.

[6] Nguyễn Xuân Hưng, Đặng Ngọc Thảo, Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Thị Thắm, Lê Hải Yến (2021). Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng, trang 50-64

[7] Nguyễn Thị Thắng (2014). Yếu tố cá nhân và hiệu quả làm việc hợp tác trong học tập. Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, 30(3), trang 47-52.

A study on the factors affecting the teamwork effectiveness of students at the University of Economics Ho Chi Minh City - Vinh Long Campus

Master. Nguyen Trung Tien¹

Nguyen Thi Thu Ngan²

Nguyen Ha Ngoc Tran²

Nguyen Thi Hong Tham²

 Tran Thi Thien Nga²

Nguyen Thi Tra My²

¹School of Management, University of Economics Ho Chi Minh City - Vinh Long Campus

²Student, University of Economics Ho Chi Minh City - Vinh Long Campus

Abstract:

This study analyzed the factors affecting the teamwork effectiveness of students at the University of Economics Ho Chi Minh City - Vinh Long Campus. The study’s data were collected using a convenient sampling method by surveying 200 students aged 18 - 25 through a pre-designed questionnaire. Cronbach's alpha reliability test, exploratory factor analysis, and linear regression were used to analyze the proposed factors. The study’s results showed that there are five factors affecting the teamwork effectiveness of students, including: sharing the workload, work attitude, knowledge and skills, assistance, and relationships.

Keyword: effectiveness, teamwork, student, university, University of Economics Ho Chi Minh City.

[Tạp chí Công Thương - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 3 tháng 2 năm 2024]

Nguồn: Tạp chí công thương

• Các yếu tố phát triển bản thân tác động đến ý định khởi nghiệp của sinh viên tại Việt Nam
• Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên Trường Đại học Văn Lang

• phản hồi

• cùng chuyên mục