Kera- viên thực phẩm bổ sung “thần thánh” hay thực chất là cú lừa ngoạn mục của các “chiến thần”

(CHG) Thời gian qua, trên nền tảng mạng xã hội TikTok, các “chiến thần” livestream như Hằng Du Mục, Quang Linh Vlog và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên đã quảng cáo một sản phẩm có tên gọi Kera, được giới thiệu là một viên kẹo thần thánh giúp cung cấp đủ lượng rau củ cần thiết cho cơ thể. Với lời quảng cáo hấp dẫn, những người có ảnh hưởng (influencer) khẳng định “1 viên kẹo Kera tương đương với một bó rau”, sản phẩm được làm từ 10 loại rau củ trồng tại các trang trại đạt chuẩn VietGap. Liệu sản phẩm thực phẩm bổ sung Kera có chất lượng như lời đồn, hay thực chất đây chỉ là một cú lừa ngoạn mục được tạo ra bởi các “chiến thần” livestream?

• “Chiến thần” livestream Hằng Du Mục kinh doanh sản phẩm yến sào kiểu “râu ông nọ cắm cằm bà kia”
• Rủi ro khi đi “chợ” Tiktok
• Công ty Yody Phương Anh có đang thách thức Công ty Nhật Hàn và cơ quan chức năng?

Các ''chiến thần'' Hằng Du Mục, Quang Linh Vlog, Hoa hậu Thùy Tiên trong buổi Livestream quảng cáo thực phẩm bổ sung mang thương hiệu Kera.

Viên kẹo tương đương bó rau?
Theo lời quảng cáo của các “chiến thần” livestream, Kera là sản phẩm lý tưởng dành cho những người không thể ăn rau, với hàm lượng dinh dưỡng từ rau củ dồi dào. Trong các buổi livestream, những người này liên tục nhấn mạnh: 1 viên kẹo Kera tương đương với một bó rau, cũng như quảng cáo về vùng nguyên liệu của sản phẩm được trồng tại Đắk Lắk, Đức Trọng- Lâm Đồng, Đà Lạt- Lâm Đồng theo tiêu chuẩn VietGap. Những lời giới thiệu như thế đã thu hút được sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt là những người không thể sử dụng rau trong khẩu phần ăn hàng ngày.

Website https://www.kera.vn quảng cáo vùng trồng nguyên liệu rau, củ để sản xuất ra thực phẩm bổ sung Kera.

Tuy nhiên, sau khi một người tiêu dùng quyết định mang sản phẩm Kera đi kiểm nghiệm và kết quả là vô cùng đáng ngạc nhiên. Một lọ kẹo Kera 30 viên có hàm lượng chất xơ thấp đến mức không đáng kể, thậm chí còn chưa bằng một nửa so với một quả chuối - một loại trái cây không được xem là "siêu thực phẩm" trong nhóm rau, củ.
Bên cạnh đó, việc đại diện Công ty Cổ phần Asia Life, đơn vị gia công sản phẩm kẹo Kera cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt, đã đưa ra thông tin mà phần lớn khách hàng sốc: “Công ty không có trang trại, vườn rau, mà chỉ có dây chuyền sản xuất”.
Câu trả lời bỏ ngỏ của vị đại diện doanh nghiệp gia công khiến không ít người tiêu dùng thắc mắc về tỷ lệ phần trăm của 10 loại rau, củ có trong sản phẩm thực phẩm bổ sung Kera, cũng như tổng số lượng rau củ tươi mà nhà máy sử dụng dùng để sản xuất sản phẩm này(?)
Những thông tin đưa ra từ phía đại diện Công ty Cổ phần Asia Life cũng chưa thể kết luận về việc: Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt có đang sở hữu vùng nguyên liệu tại Đắk Lắk, Đức Trọng- Lâm Đồng, Đà Lạt- Lâm Đồng, theo tiêu chuẩn VietGap, để sản xuất ra sản phẩm thực phẩm bổ sung mang thương hiệu kẹo Kera như các “chiến thần” lievestream: Hằng Du Mục, Quang Linh Vlog, hay Hoa hậu Thùy Tiên quảng cáo hay không.
Tuy nhiên, nếu căn cứ vào hàm lượng chất xơ như người tiêu dùng mang đi kiểm nghiệm thì lượng nguyên liệu sử dụng cho việc sản xuất thực phẩm bổ sung mang thương hiệu Kera là vô cùng ít.
Chính vì vậy, người tiêu dùng mong muốn cơ quan chức năng khẩn trương vào cuộc, xem xét về tính minh bạch và trung thực trong việc quảng cáo sản phẩm này. Việc lợi dụng hình ảnh các trang trại nông sản Việt Nam, nhất là những nơi đạt chuẩn chất lượng như VietGAP, để quảng bá không đúng sự thật về một sản phẩm rõ ràng là hành vi không chỉ thiếu trung thực mà còn có thể gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của ngành nông sản Việt Nam.
https://www.kera.vn liệu có phải website bán hàng “chui”
Website Kera.vn quảng cáo và cung cấp chức năng đặt hàng trực tuyến cho sản phẩm kẹo rau Kera, tuy nhiên, việc chưa thông báo với Bộ Công Thương về hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử của mình là một vi phạm nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tính minh bạch của hoạt động kinh doanh mà còn vi phạm các quy định về quản lý nền tảng thương mại điện tử.

Website: https://www.kera.vn có chức năng đặt hàng, tuy nhiên có dấu hiệu hoạt động "chui".

Tại website: https://www.kera.vn, ngoài việc giới thiệu về vùng nguyên liệu sản xuất, dây chuyền, máy móc, trang thiết bị... cùng những lời quảng cáo về sản phẩm, điều dễ nhận ra tại trang web này có chức năng báo giá sản phẩm, cũng như tạo lập đơn hàng.
Qua quá trình quan sát, nhận thấy website trên chưa gắn logo chứng nhận đã thông báo với Bộ Công thương. Tra cứu trực tiếp tại trang chủ của Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công thương, kết quả nhận được liên quan tới website https://www.kera.vn: “Không có dữ liệu”
Điều này đồng nghĩa với việc có thể đơn vị sở hữu website trên đang vi phạm quy định của pháp luật. Điều đó tạo ra nguy cơ cho người tiêu dùng và cả doanh nghiệp khi không có sự giám sát và quản lý đầy đủ từ cơ quan chức năng. Người tiêu dùng khi mua hàng trên website này có thể gặp phải các vấn đề như sản phẩm không đạt chất lượng, dịch vụ khách hàng không đảm bảo hoặc gặp phải các trường hợp tranh chấp pháp lý trong việc mua bán trực tuyến.
Theo Luật Thương mại điện tử Việt Nam, các website bán hàng trực tuyến phải thực hiện nghĩa vụ thông báo với Bộ Công Thương về việc hoạt động thương mại điện tử của mình. Cụ thể, các doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử cần phải đăng ký và thông báo thông tin về website của mình cho Bộ Công Thương. Mục đích của quy định này là nhằm tạo ra sự minh bạch trong các giao dịch thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo an toàn cho các hoạt động kinh doanh.
“Lộ cộ” bảng thành phần dinh dưỡng
Ngoài những dấu hiệu vi phạm đã phân tích ở trên, mục thể hiện thành phần dinh dưỡng của sản phẩm được không ít chuyên gia cho rằng: “bảng thông tin trên rất “lộ cộ”, không tuân thủ việc ghi nhãn đối với sản phẩm là thực phẩm”.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, việc ghi thành phần của sản phẩm là thực phẩm phải tuân thủ nguyên tắc "từ cao xuống thấp", nghĩa là các thành phần có tỷ lệ cao nhất phải được ghi đầu tiên, sau đó tiếp tục theo thứ tự giảm dần. Quy định này giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết thành phần chính và lượng chất có trong sản phẩm, từ đó đưa ra quyết định mua sắm hợp lý và an toàn.
Việc ghi nhãn sai cách cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình kiểm tra và quản lý của các cơ quan chức năng. Khi thành phần không được ghi đúng theo tỷ lệ, sẽ khó khăn trong việc đánh giá liệu sản phẩm có đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn thực phẩm hay không. Đối với thực phẩm bổ sung, việc không minh bạch thành phần có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người sử dụng, những người có nhu cầu đặc biệt như người bị dị ứng với một số thành phần nhất định.
Ngoài việc lộ cộ bảng ghi thành phần dinh dưỡng trên nhãn của sản phẩm, người tiêu dùng còn hoài nghi về tính hợp pháp của việc in logo của Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm (gọi tắt là FDA) lên nhãn hàng hóa. Nếu phía đơn vị sở hữu thương hiệu Kera sử dụng trái phép logo của đơn vị này, có thể sẽ phải đối diện với việc xử phạt hành chính, thậm chí là bị vướng vào kiện tụng nhằm bảo vệ quyền lợi và uy tín của FDA...
Cú lừa ngoạn mục của các chiến thần “livestream?
Việc quảng cáo thực phẩm bổ sung mang thương hiệu Kera với tuyên bố sai sự thật là một ví dụ điển hình của hành vi lừa dối người tiêu dùng. Hình ảnh một viên kẹo thay thế được một bó rau có thể gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng rằng sản phẩm này có thể cung cấp lượng dinh dưỡng như rau tươi, trong khi thực tế không có bất kỳ cơ sở khoa học nào chứng minh điều này. Các sản phẩm thực phẩm bổ sung thường được quảng cáo như những giải pháp tiện lợi, giúp người tiêu dùng bổ sung dinh dưỡng, nhưng khi quảng cáo không chính xác, nó không chỉ làm mất uy tín của sản phẩm mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của người tiêu dùng.
Việc các “chiến thần” livestream như Hằng Du Mục, Quang Linh Vlog, hay Hoa hậu Thùy Tiên được cho rằng chính là những “cha đẻ”, “mẹ đẻ”, là “đứa con đầu lòng” và được “nuôi dưỡng” bằng những ngôn từ quảng cáo quá mức, quá sự thật, thậm chí quá lố. Đây không chỉ là những hành vi cá nhân, mà còn có thể tạo ra sự tin tưởng sai lệch từ cộng đồng người theo dõi. Khi những người có sức ảnh hưởng này quảng bá sản phẩm một cách sai lệch, họ vô tình khuyến khích người tiêu dùng chi tiền vào những sản phẩm không đạt chất lượng, không mang lại lợi ích sức khỏe như quảng cáo”, ông Phạm Trung Kiên, Phó chủ tịch Quỹ Chống hàng giả chia sẻ.
Động cơ của các nhân vật này có thể là mong muốn kiếm lợi từ việc kinh doanh sản phẩm, hoặc có thể là một phần trong chiến lược marketing của thương hiệu. Tuy nhiên, điều này không thể biện minh cho hành vi sai trái của họ.
Việc “thần thánh hóa” sản phẩm thực phẩm bổ sung Kera đã đưa những sản phẩm này lên một đỉnh cao tưởng chừng như hoàn hảo mà thực tế không hề có. Mục đích là lôi kéo người tiêu dùng mua sản phẩm mà không hiểu rõ về tác dụng thực sự của nó. Từ đó trục lợi bất chính từ những người tiêu dùng thiếu thông tin và không thể nhận ra sự lừa dối.
Những người tiêu dùng, đặc biệt là những người thiếu hiểu biết về dinh dưỡng, có thể tin tưởng vào những lời quảng cáo này và chi tiền mua sản phẩm với hy vọng cải thiện sức khỏe, nhưng cuối cùng lại không nhận được bất kỳ giá trị thực tế nào.
Mặc dù Quang Linh Vlog và hoa hậu Thùy Tiên đã lên tiếng xin lỗi về những “lùm xùm” liên quan đến việc quảng cáo lố về sản phẩm thực phẩm bổ sung mang thương hiệu Kera. Thế nhưng, liệu những lời xin lỗi trên đã thực sự hướng về người tiêu dùng, hay mục đích chỉ để xử lý khủng hoảng truyền thông trước mắt. Những “cha đẻ”, “mẹ đẻ” sẽ có trách nhiệm như thế nào với “đứa con đầu lòng” khi hàng vạn sản phẩm đã nằm trong tay các “bà đỡ”- người tiêu dùng.
Sản phẩm thực phẩm bổ sung mang thương hiệu Kera có đang bị “thần thánh” hóa về công dụng, hay thực chất đây là cú lừa ngoạn mục của các “chiến thần” và Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt(?)
Còn nhớ Quang Linh Vlog đã từng chia sẻ: “Tiền mất thì có thể kiếm lại, nhưng mất lòng tin với nhau thì không bao giờ kiếm lại được đâu”.
Thế mới thấy “mua danh” khó vô cùng, thế nhưng “bán danh” lại quá rẻ mạt (!)

Trao đổi thông tin về vấn đề trên, ông Phạm Trung Kiên, Phó Chủ tịch Quỹ Chống hàng giả cho biết: “Theo quy định của pháp luật Việt Nam, hành vi quảng cáo sai sự thật về sản phẩm có thể bị xử lý hành chính và thậm chí là xử lý hình sự. Cụ thể, theo Điều 61 Nghị định 98/2020/NĐ-CP, hành vi quảng cáo sai sự thật có thể bị xử phạt hành chính với mức phạt lên đến 20 triệu đồng. Tuy nhiên, nếu việc lừa dối khách hàng nghiêm trọng, có thể bị xử lý hình sự theo Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi bổ sung 2017, quy định về “tội lừa dối khách hàng”. Bên cạnh đó ông Kiên cũng chia sẻ thêm “Điều này có nghĩa là các “chiến thần” livestream có thể đối mặt với các hình thức xử lý nghiêm khắc nếu cơ quan chức năng chứng minh được họ cố tình đưa ra thông tin sai lệch nhằm mục đích trục lợi. Các cơ quan chức năng cần vào cuộc để điều tra và xử lý nghiêm minh các hành vi lừa dối người tiêu dùng, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng và duy trì trật tự trong hoạt động quảng cáo thương mại. Các “chiến thần” livestream như Hằng Du Mục, Quang Linh Vlog, và Hoa hậu Thùy Tiên không thể tự do lợi dụng sức ảnh hưởng của mình để quảng bá các sản phẩm sai sự thật. Việc quảng cáo sai sự thật, như việc quảng bá thực phẩm bổ sung Kera với thông tin sai lệch, không chỉ vi phạm đạo đức nghề nghiệp mà còn gây hại cho cộng đồng và xã hội. Các cơ quan chức năng cần phải kiểm tra và xử lý nghiêm minh những hành vi này để bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời răn đe các cá nhân khác không tiếp tay cho những hành vi lừa đảo trong thương mại”. Ở một diễn biến khác, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) có hàng loạt văn bản yêu cầu kiểm tra, làm rõ những vi phạm của Công ty Cổ phần Asia Life, cũng như Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt. Đồng thời Kiểm tra xử lý điểm đối với đơn vị phâm phối sản phẩm Kẹo rau củ Kera.

• phản hồi

• cùng chuyên mục