Những vấn đề pháp lý mà "chiến thần" livestream Hằng Du Mục có thể sẽ phải đối diện

 LTS: Trong bối cảnh hội nhập và sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thương mại, vấn đề hàng giả, hàng nhập lậu và gian lận thương mại ngày càng trở thành mối đe dọa nghiêm trọng đối với nền kinh tế và sức khỏe cộng đồng. Các hành vi này không chỉ gây thiệt hại lớn cho những doanh nghiệp chân chính, mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín của các thương hiệu, môi trường kinh doanh và niềm tin của người tiêu dùng.
Đặc biệt, những năm gần đây, thương mại xuyên biên giới ngày càng phát triển mạnh mẽ, kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử ngày càng nở rộ, khoảng cách giữa nhà sản xuất, nhà phân phối, KOL, KOC và người tiêu dùng chỉ cần một thao tác đơn giản là cú nhấp/clik chuột hoặc gõ bàn phím, cuộc mua- bán đã diễn ra thành công.
Tuy nhiên, thương mại điện tử và kinh doanh hàng hoá xuyên biên giới vô hình chung lộ nhiều lỗ hổng, không chỉ gây khó khăn cho công tác quản lý và kiểm soát của cơ quan nhà nước, mà còn dẫn đến việc các gian thương “ký sinh” vào đó để tuồn hàng hóa vi phạm pháp luật tới tay người mua hàng nhằm trục lợi bất chính. Điển hình như vụ việc lực lượng chức năng đột kích kho hàng của TikToker 4 triệu follow và phát hiện hơn 10.000 chai nước hoa nhập lậu.
Hay như vụ việc liên quan đến những lùm xùm của team Chị em rọt: Quang Linh Vlog, hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Cer Group. Trong đó, ngoài việc liên quan đến những quảng cáo “lố” nhằm lừa dối người tiêu dùng về sản phẩm thực phẩm bổ sung Kera, người tiêu dùng còn “tố” Hằng Du Mục kinh doanh nhiều mặt hàng vi phạm các quy định pháp luật, hàng hóa chưa đủ điều kiện lưu thông trên thị trường, hàng hóa có dấu hiệu gian lận thương mại, hàng hóa có dấu hiệu nhập lậu... Điều này khiến không ít các chuyên gia trong lĩnh vực hàng tiêu dùng phải mổ xẻ, đưa ra những phản biện sâu sắc và đăng tải thông tin trên Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG).
Ở bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích về một số dư âm sau buổi gặp gỡ báo chí “chui”, cũng như vấn đề pháp lý liên quan đến những dấu hiệu vi phạm và vi phạm của Hằng Du Mục trong việc kinh doanh hàng tiêu dùng, nhằm giúp độc giả có cái nhìn khách quan, đa chiều về vụ việc.

• Khi những giọt nước mắt khô đi, quyền lợi người tiêu dùng có được đáp ứng?
• Hằng Du Mục có đang coi người tiêu dùng là “hạt đậu”
• Rủi ro khi đi “chợ” Tiktok

Lời phát biểu "gan ruột" của Hằng Du Mục khiến nhiều nhà báo, phóng viên có cảm giá rất "giả trân".

Dư âm của của buổi gặp gỡ báo chí “chui”
Buổi gặp gỡ báo chí “chui” kết thúc, thế nhưng một số dư âm chưa được đẹp như: nhiều nhà báo, phóng viên bị ngăn cản không được vào tham dự, hình ảnh cơ quan chức năng bất chợt xuất hiện bên ngoài sảnh giữa buổi gặp gỡ... thậm chí trong buổi gặp gỡ có nhà báo, phóng viên phải thốt lên: “Các bạn rất mất lịch sự...”.

Trước khi kết thúc buổi gặp gỡ, một nữ nhà báo đã phải thốt lên: "Các bạn rất mất lịch sự khi tôi là người xin đặt câu hỏi từ đầu đến bây giờ nhưng lại không được hỏi...".

Điểm đáng lưu ý là những lời phát biểu “gan ruột”, kèm với tiếng nấc nghèn nghẹn, cùng những giọt nước mắt của “chiến thần” livestream Hằng Du Mục, khiến nhiều nhà báo, phóng viên có cảm giác rất “giả trân”, như đang “diễn”... nhưng hơi vụng. Trước đó ít phút, hàng trăm ánh mắt còn đổ dồn vào câu hỏi “râu ông nọ cắm cằm bà kia” trên nhãn của sản phẩm Yến sào Loinest và câu hỏi liên quan đến việc Cer Group có thể công bố về hồ sơ của sản phẩm trên, phía ban tổ chức có hứa sẽ chuyển câu trả lời tới cơ quan báo chí. Vậy mà khi Hằng Du Mục nói lời sau cùng lại cho rằng: “Em rất mong có một anh chị nào đó có hỏi em một câu hỏi liên quan đến yến, nhưng mà chưa có nên em sẽ chủ động trả lời” (!).

Nhận xét, đánh giá về tình huống trên người viết bài xin dành cho độc giả, những người đã từng đặt trọn niềm tin vào KOC Hằng Du Mục, Quang Linh Vlog, Hoa hậu Thùy Tiên, cũng như Cer Group.
Liên quan đến nội dung chính của buổi gặp gỡ báo chí, ngày 14/3/2025, Tạp chí CHG có bài viết: “Khi những giọt nước mắt khô đi, quyền lợi của người tiêu dùng có được đáp ứng?”. Nội dung bài viết là những đánh giá, phân tích, phản biện xoay quanh các thông tin tại buổi gặp gỡ báo chí “chui” của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (Cer Group), cùng Hằng Du Mục và Quang Linh Vlog. Trong đó, bài viết đã nêu lên những dấu hiệu vi phạm và vi phạm của nhiều sản phẩm hàng hóa có gắn liền với thương hiệu cá nhân Hằng Du Mục và được chính cô nàng này, cùng tổ chức liên quan, kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội TikTok.
Bên cạnh đó, bài viết cũng nêu nên những nghi vấn liên quan đến quyền lợi của người tiêu dùng liệu có được giải quyết thỏa đáng?
Vi phạm về việc ghi nhãn hàng hóa
Trước tiên phải nói đến hành vi vi phạm liên quan đến việc ghi nhãn phụ tiếng Việt đối với nhiều sản phẩm nhập khẩu của Hằng Du Mục trong những phiên livestream bán hàng, cũng như trong những giỏ hàng chính chủ của cô nàng này và cộng sự.
Ngôn ngữ chính thể hiện trên những nhãn sản phẩm nhập khẩu này là chữ tượng hình (giống chữ Trung Quốc). Ngôn ngữ tiếng Việt được in trực tiếp trên mỗi sản phẩm, đồng thời hình ảnh và thương hiệu Hằng Du Mục đều được thể hiện trên nhãn hàng hóa.

 Nhiều sản phẩm như: Táo đỏ Hỏa Diệm,Tân Cương; Táo đỏ giòn; Socola bơ ca cao hình quả thông; Kỷ tử Nam Trung... do "chiến thần" livestream Hằng Du Mục kinh doanh vi phạm các quy định về ghi nhãn hàng hóa.

Một trong những vi phạm nổi bật của các sản phẩm mà Hằng Du Mục kinh doanh là việc thiếu sự minh bạch trong ghi nhãn hàng hóa. Nhiều sản phẩm như: Táo đỏ Hỏa Diệm,Tân Cương; Táo đỏ giòn; Socola bơ ca cao hình quả thông; Kỷ tử Nam Trung... liên quan đến Hằng Du Mục lại không tuân thủ những quy định này. Những sản phẩm này không có đầy đủ thông tin, hoặc thông tin được ghi rất mơ hồ, thiếu minh bạch, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, cũng như quá trình sử dụng và lưu trữ sản phẩm.
Việc không ghi nhãn đúng quy định cũng đồng nghĩa với việc người tiêu dùng không thể kiểm tra được nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, từ đó tạo điều kiện cho các hoạt động gian lận thương mại diễn ra.
Trao đổi với ông Nguyễn Lê Hoan, Chánh văn phòng Quỹ Chống hàng giả về vấn đề trên, ông Hoan cho biết:  “Tại Điều 10 Nghị định 43/2017/NĐ-CP được sửa đổi bởi khoản 5 Điều 1 Nghị định 111/2021/NĐ-CP rất cụ thể những nội dung thể hiện trên nhãn phụ hàng hóa:
Nhãn hàng hóa của các loại hàng hóa đang lưu thông tại Việt Nam bắt buộc phải thể hiện các nội dung sau bằng tiếng Việt như: Tên hàng hóa; Tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa; Xuất xứ hàng hóa.
Trường hợp không xác định được xuất xứ thì ghi nơi thực hiện công đoạn cuối cùng để hoàn thiện hàng hóa theo quy định tại khoản 3 Điều 15 Nghị định này; Các nội dung bắt buộc khác phải thể hiện trên nhãn theo tính chất của mỗi loại hàng hóa quy định tại Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định này và quy định pháp luật liên quan...
Nội dung trên nhãn phụ ghi bằng tiếng Việt phải tương ứng với nội dung ghi trên nhãn gốc. Theo đó, trên nhãn phụ của thực phẩm nhập khẩu vào Việt Nam có các nội dung tương tự thể hiện trên nhãn hàng hóa nêu trên”.
Cũng theo ông Nguyễn Lê Hoan: “Tại Khoản 4 Điều 31 Nghị định 119/2017/NĐ-CP được sửa đổi bổ sung bởi nghị định 126/2021/NĐ-CP về mức xử phạt đối với hành vi kinh doanh hàng hóa theo quy định phải có nhãn hàng hóa mà không có nhãn hàng hóa; không có nhãn gốc hoặc có nhãn gốc nhưng ghi không đủ hoặc ghi không đúng các nội dung bắt buộc trên nhãn hàng hóa, hoặc bị thay đổi, số tiền xử phạt có thể lên tới 60 triệu đồng trong trường hợp hàng hóa vi phạm có trị giá từ 100.000.000 đồng trở lên.
Đồng thời, phạt tiền gấp 02 lần mức tiền phạt quy định đối với hàng hóa vi phạm là: lương thực, thực phẩm, phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, chất bảo quản thực phẩm, thực phẩm chức năng.
Biện pháp khắc phục đối với hành vi vi phạm trên được thực hiện theo thứ tự ưu tiên: buộc đưa ra khỏi lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hoặc buộc tái xuất đối với hàng hóa nhập khẩu; buộc thu hồi hàng hóa và buộc ghi nhãn hàng hóa đúng quy định trước khi tiếp tục lưu thông; buộc thu hồi và tiêu hủy nhãn hàng hóa vi phạm, buộc tiêu hủy hoặc chuyển đổi mục đích sử dụng hàng hóa có nhãn vi phạm trong trường hợp không thể tách rời nhãn hàng hóa vi phạm ra khỏi hàng hóa;
Đặc biệt, đối tượng vi phạm về việc ghi nhãn hàng hóa buộc nộp lại số tiền bằng giá trị tang vât, phương tiện vi phạm hành chính đã tiêu thụ, tẩu tán, tiêu hủy trái quy đinh của pháp luật”.
 “Điều đáng nói, về biện pháp khắc phục hậu quả buộc nộp lại số tiền bằng trị giá tang vật, chính là việc cơ quan chức năng sẽ truy thu thu lợi bất chính tổng doanh thu hàng hóa vi phạm mà phía liên quan bán ra trên thị trường. Ví dụ, nếu cơ quan chức năng vào cuộc và chứng minh được Hằng Du Mục đã bán ra “X” tiền liên quan đến hàng hóa vi phạm về ghi nhãn phụ sản phẩm, điều đó đồng nghĩa với việc cô nàng này sẽ bị truy thu đủ “X” số tiền trên.
Việc này không chỉ đảm bảo công bằng mà còn giúp răn đe các cá nhân, tổ chức khác có ý định vi phạm pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, ông Hoan cho biết thêm.
Hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, gian lận thương mại?
Một trong những dấu hiệu nghi ngờ mà cơ quan chức năng cần chú ý là vấn đề nguồn gốc xuất xứ của các sản phẩm mà Hằng Du Mục kinh doanh như Socola bơ ca cao hình quả thông đã được nêu trong bài viết: “Hằng Du Mục có đang coi người tiêu dùng Việt Nam là “hạt đậu”.

Sản phẩm Socola bơ ca cao hình quả thông có dấu hiệu là hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, nghi vấn sản phẩm trên có dấu hiệu nhập lậu.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, việc ghi nhãn về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm là một yêu cầu bắt buộc. Điều này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng mà còn giúp các cơ quan chức năng dễ dàng kiểm soát, quản lý chất lượng hàng hóa. Tuy nhiên, nhiều sản phẩm mà Hằng Du Mục cung cấp trên nền tảng TikTok lại không có thông tin rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ, hay thông tin được cung cấp có dấu hiệu thiếu trung thực.
Các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ có thể là hàng hóa nhập lậu, không đạt tiêu chuẩn chất lượng... thậm chí là quảng cáo không đúng sự thật về sản phẩm. Đặc biệt, việc buôn bán hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ có thể dẫn đến những tình huống đáng tiếc, ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng, gây tổn hại không chỉ về sức khỏe mà còn về tài chính. Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và ngăn chặn các hành vi gian lận thương mại, cơ quan chức năng cần phải tiến hành rà soát và kiểm tra những sản phẩm này.
Một vấn đề mà người tiêu dùng lo lắng và đặt nghi vấn về tính pháp lý một số sản phẩm hàng hóa nhập khẩu do Hằng Du Mục đang kinh doanh chưa đủ điều kiện để lưu hành tại Việt Nam. Điều này bao gồm việc chưa có giấy phép lưu hành sản phẩm, chưa được kiểm tra chất lượng hoặc chưa thực hiện các thủ tục cần thiết để sản phẩm được phép bán trên thị trường. Các sản phẩm chưa được cấp phép lưu hành sẽ không được đảm bảo về chất lượng và an toàn, tiềm ẩn rủi ro cho người tiêu dùng khi sử dụng.
Như vậy, việc một số sản phẩm mang thương hiệu Hằng Du Mục và đang được chính cô nàng này kinh doanh trên nền tảng mạng xã hôi TikTok nếu không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa và chưa được phép lưu hành tại Việt Nam thì có thể cho thấy một khả năng khác là hàng hóa nhập lậu. Hàng hóa nhập lậu là các sản phẩm không qua kiểm soát của hải quan, không đóng thuế hoặc không tuân thủ các quy định về an toàn và chất lượng khi vào thị trường. Hành vi nhập lậu không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích của doanh nghiệp hợp pháp mà còn gây tổn hại đến sức khỏe cộng đồng và có thể dẫn đến tình trạng cạnh tranh không công bằng trên thị trường (vấn đề trên chỉ là những nghi vấn, rất cần phía Hằng Du Mục và cộng sự lên tiếng chúng minh).
Trước những dấu hiệu vi phạm trên, cơ quan chức năng cần phải khẩn trương vào cuộc để tiến hành kiểm tra các sản phẩm của Hằng Du Mục và những tổ chức liên quan. Cụ thể, cơ quan chức năng cần tổng rà soát, kiểm tra các sản phẩm này về các mặt: nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, giấy phép lưu hành, và hành vi gian lận thương mại... Đồng thời, các cơ quan liên quan cần có những biện pháp mạnh mẽ để ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật.
Ngoài ra, cơ quan chức năng cũng cần có các biện pháp tuyên truyền để nâng cao ý thức người tiêu dùng, giúp họ nhận biết các sản phẩm có nguy cơ tiềm ẩn và đưa ra những quyết định đúng đắn khi mua sắm.
Các sản phẩm có gắn kèm hình ảnh thương hiệu cá nhân của Hằng Du Mục và được cô nàng này cùng cộng sự kinh doanh, dù được quảng bá rộng rãi trên TikTok, nhưng lại tiềm ẩn nhiều nguy cơ vi phạm các quy định pháp luật về việc: ghi nhãn, nguồn gốc xuất xứ, gian lận thương mại và nhập lậu. Vì vậy, cơ quan chức năng cần phải khẩn trương vào cuộc, tiến hành tổng kiểm tra và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Chỉ có như vậy, thị trường hàng hóa mới trở nên minh bạch và an toàn hơn đối với người tiêu dùng.

Ông Lê Tuấn Linh, đại diện của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt- Cer Group. Đối với hành vi bán hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ qua biên giới trái quy định của pháp luật nếu đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm thì người vi phạm có thể bị xử lý hình sự về Tội buôn lậu theo Điều 188 Bộ luật Hình sự năm 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017) với hình phạt tù cao nhất lên đến 20 năm; và có thể bị phạt tiền lên đến 100.000.000 đồng; cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề; hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm; tịch thu một phần hoặc toàn bộ tài sản.

• phản hồi

• cùng chuyên mục